Platforma CRM to rozwiązanie wspomagające zarządzanie kontaktami z klientem na wielu płaszczyznach. Aby stały się one źródłem sukcesu, muszą być skuteczne. CRM gromadzi wiedzę o klientach, umożliwia selekcję i analizę. Szybki dostęp do przejrzystej informacji o kliencie pozwala być efektywnym - wychodzić naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom klientów, traktować ich indywidualnie oraz budować ich lojalność.
Główne cechy
- szybki, przejrzysty i efektywny - niezbędne informacje wystarczy wprowadzić raz, by stały się dostępne wszędzie tam, gdzie jest to potrzebne.
- wygodny, prosty w obsłudze - umożliwia min. szybkie wdrożenie nowych pracowników.
- bezpieczny – zastosowano zaawansowaną ochronę dostępu do danych
- integruje się z istniejącymi rozwiązaniami klienta
- dostosowany do specyfiki klienta – dostosujemy min. interfejs użytkownika, nazewnictwo opcji do potrzeb klienta
- elastyczny i szybki w rozbudowie - przygotowujemy moduły pod konkretne potrzeby
- nie wymaga instalacji, dostępny przez przeglądarkę internetową
- umożliwia współpracę w ramach grupy firm lub działów
- wielojęzyczny - możliwa lokalizacja w dowolnym języku
- możliwość instalacji lokalnie lub skorzystania z infrastruktury online - platformaCRM.pl